FACCIAMO CHIAREZZA

Le tue domande.
Un buon inizio.

Come funziona il percorso, qual è il ruolo di PrimePRO e cosa aspettarsi da PrimePRO.

Per iniziare

Cos’è PrimePRO?

È una piattaforma che parte dal bisogno del cliente per metterlo in contatto con professionisti compatibili. PrimePRO, l’assistente, aiuta a trasformare una descrizione libera in una richiesta chiara.

Come posso inviare una richiesta?

Certo, puoi iniziare dall’area clienti: registrati gratuitamente e racconta a PrimePRO cosa ti serve. Sei un professionista? Trovi il tuo spazio nell’area PRO.

Devo conoscere la categoria professionale?

No. Racconta cosa succede o cosa vuoi realizzare. Il percorso serve proprio a chiarire il bisogno e a individuare le competenze pertinenti.

Come viene verificata la copertura nella mia zona?

La copertura dipende dai professionisti presenti e dalle loro aree operative. Indica la zona dell’intervento nella richiesta: PrimePRO la confronta con le aree in cui lavorano i PRO.

PrimePRO e la richiesta

La conversazione in home è un assistente attivo?

No. È un esempio interattivo con situazioni illustrative. Non invia richieste, non verifica indirizzi e non cerca professionisti reali.

PrimePRO può diagnosticare un guasto o fare un preventivo?

PrimePRO aiuta a descrivere e chiarire il bisogno. La valutazione del lavoro e il preventivo spettano al professionista, sulla base delle informazioni e delle verifiche necessarie.

Perché servono zona e indirizzo?

Servono a confrontare la posizione dell’intervento con l’area operativa del professionista. Riconoscere un indirizzo non equivale a verificare l’identità del cliente.

Dovrò fornire sempre fotografie e tutti i dettagli?

No. Le informazioni necessarie dipendono dal tipo di richiesta. Le fotografie possono essere utili per alcuni bisogni; PrimePRO raccoglie i dettagli pertinenti al caso.

La scelta del professionista

Come vengono individuati i professionisti compatibili?

PrimePRO confronta servizio, specializzazione, posizione dell’intervento, area operativa, disponibilità e stato del professionista. La compatibilità dipende da regole e dati della piattaforma.

Sarò io a scegliere chi contattare?

Sì. Il percorso prevede una selezione ristretta e pertinente, lasciando al cliente la decisione finale su chi contattare.

Cosa succede se non ci sono PRO compatibili?

Una richiesta può non avere corrispondenze con i professionisti disponibili. PrimePRO non può garantire che ogni esigenza trovi subito un professionista.

L’indirizzo completo sarà visibile a tutti?

PrimePRO distingue la zona approssimativa dall’indirizzo completo. La condivisione dei dettagli deve avvenire nella fase appropriata del contatto, limitandola alle informazioni necessarie.

Per i professionisti

Posso definire dove lavorare?

Sì, l’area operativa è uno degli elementi centrali del profilo PRO e della selezione delle richieste compatibili.

Quali informazioni accompagneranno una richiesta?

A seconda del bisogno: descrizione sintetica, servizio, urgenza, zona, tempi richiesti ed eventuali fotografie. Le informazioni visibili dipenderanno dalla fase del contatto.

Anche i PRO possono recensire i clienti?

Sì. PrimePRO prevede valutazioni e recensioni reciproche: il cliente può recensire il professionista e il professionista può recensire il cliente con cui ha lavorato.

Posso leggere cosa dicono gli altri PRO di un cliente?

Sì. I commenti dei colleghi che hanno già lavorato con quel cliente ti offrono un elemento in più per valutare la richiesta e decidere se proseguire. Le recensioni aiutano a conoscere le esperienze precedenti, senza sostituire il tuo giudizio.

Quanto costa usare PrimePRO?

Per chi cerca un professionista, PrimePRO è gratuito: puoi registrarti e inviare la tua richiesta senza costi di piattaforma. Per i PRO è previsto un sistema a crediti, utilizzati quando il cliente accetta il preventivo. I crediti non hanno scadenza. Pacchetti e condizioni sono nell’area PRO. Il costo del lavoro viene concordato direttamente con il professionista.